Derecho de desistimiento para los consumidores

(El consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Instrucción sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día,

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, si ha pedido uno o varios productos en un solo pedido y estos se entregan de manera uniforme;

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, si ha pedido varios productos en un solo pedido y estos se entregan por separado;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Organicpharma.club UG, Op de Hoof 16 - 25482 Appen, Teléfono: 040/53933133, Correo electrónico: info@schönheitsberatung.de) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de que usted haya elegido un tipo de entrega diferente al tipo estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya utilizado en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Debe devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la retirada de este contrato. Por favor, envíe los artículos que desee devolver únicamente con seguimiento a través de DHL Paket a: 

CAFOL GmbH, Organicpharma.club, Paunsdorfer Allee 1, 04329 Leipzig, Alemania.
(El centro de distribución se encuentra en un centro comercial y, a menudo, los envíos se dejan en tiendas aleatorias y ya no se pueden localizar)
El plazo se considerará cumplido si usted envía los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

Usted solo deberá responsabilizarse de una posible pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no haya sido necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Motivos de exclusión o expiración

El derecho de desistimiento no existe en los contratos

- para el suministro de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación se basa en una elección o decisión individual por parte del consumidor, o que están claramente personalizados de acuerdo con las necesidades personales del consumidor;

- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda con rapidez;

- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden ser entregadas antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia;

- para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción. El derecho de desistimiento expira anticipadamente en los contratos

- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;

- para el suministro de bienes que, después de su entrega, y debido a su naturaleza, hayan sido inseparablemente mezclados con otros productos;

- para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un embalaje precintado, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Formulario de desistimiento modelo

(Si desea desistir del contrato, le rogamos que rellene este formulario y nos lo envíe.)

- A Organicpharma.club UG, Op de Hoof 16, 25482 Appen, Dirección de correo electrónico: info@schönheitsberatung.de

- Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a la compra de los siguientes bienes (*)

la prestación del siguiente servicio ()

– Pedido el () / recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.